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退換貨商品規則

商品鑑賞期

您在收到商品後,可享有從商品的收迄次日起7天內的商品鑑賞期(收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑)若超過此期間視同驗收完成。請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退/換貨。鑑賞期內,若您對商品有任何辦理退/換貨問題,請務必先與我們聯絡,我們的客服人員將協助您辦理退/換貨事宜。

連絡方式請來信客服信箱info@fmp.com.tw或電洽客服人員 (02)2361-2151

 

無法提供鑑賞期之商品

除以下註明之特別種類商品外,皆依照消保法郵購類商品規定提供七天的商品鑑賞期。無法比照七天商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有:

1. 智慧財產權類商品,例如CD、書籍等。

2. 商品描述中有特別標示『拆封或使用後即無法退貨』的商品,例如創意藝術書籤、其他小物等 。

以上商品若在商品鑑賞期之內未拆封則可辦理退貨,若是拆封使用後,僅能提供瑕疵品換貨服務。

 

鑑賞期之退/換貨須知

如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵)造成您退/換貨,台英文創網會負擔退回商品的郵資,並將原商品價格全額退還,或是更換新商品給您。(若您是使用信用卡付款,我們將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。若您是採用ATM轉帳付款,我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。)若係因個人因素退/換貨(例如樣式不喜歡、與想像中有出入等等原因),則退回本公司的郵資需請您自行負擔。

 

退換貨時請將欲退換的商品包裝完整,連同原商品簽收單及發票正本,以掛號方式一併寄回:  10846 台北市長沙街二段66號  台灣英文雜誌社台英文創網,我們將會儘速為您處理,並以Email通知您處理的結果。另外,退/換貨時敬請保持原商品包裝/商品/保證書/中、英文使用手冊/發票的完整,並請包裝妥善,使用紙箱寄回(如寄回有破損或損壞,恕不退換或退款),我們將完全保障您的購物權益。

 

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